Así resuelves problemas frecuentes en iCloud | Mac Center (2025)

¿Tienes dificultades con iCloud? No estás solo. Aquí te mostramos cómo identificar y resolver los problemas más comunes que los usuarios enfrentan con iCloud.

¿Alguna vez has perdido fotos importantes porque tu dispositivo falló o se perdió?, iCloud, el servicio de almacenamiento en la nube de Apple, está diseñado precisamente para evitar esos inconvenientes.

Con iCloud, puedes sincronizar tus fotos, documentos y otros datos a través de todos tus dispositivos Apple, asegurándote de que tu información esté siempre accesible y segura.

Sin embargo, a pesar de su efectividad, a veces, iCloud puede presentar problemas de sincronización, espacio insuficiente o dificultades para recuperar tus fotos. En este artículo, Mac Center te compartirá las soluciones más efectivas para solucionar estos problemas comunes.

iCloud: mucho más que tu guardián de fotos

iCloud no es solo un servicio para guardar y sincronizar fotos; es una tecnología central de Apple que conecta sus diversos dispositivos. Imagina poder acceder a tus correos electrónicos, notas, calendarios, y videos desde tu iPhone 15 Pro o desde tu MacBook Air de 15 pulgadas, y tener siempre la información actualizada.

Además, iCloud facilita las copias de seguridad automáticas, asegurando que nunca pierdas datos importantes. Esta gran integración te genera una experiencia más fluida y eficiente, garantizando que todos tus dispositivos estén sincronizados y funcionen como una unidad.

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¿Qué hacer si las fotos en iCloud no se sincronizan?

Así resuelves problemas frecuentes en iCloud | Mac Center (1)

Aunque iCloud generalmente es preciso, a veces sus fotos, videos y demás información pueden no actualizarse correctamente. Si esto sucede, lo primero que debes hacer es comprobar el estado de la sincronización en la app Fotos.

Para hacerlo desde tu iPhone:

  1. Ve a la aplicación de Fotos.
  2. Selecciona la pestaña Fototeca.
  3. Da clic en Todas las fotos.
  4. Desplázate hasta la parte inferior para ver la barra de estado.

En Mac, los pasos son:

  1. Abre la app Fotos.
  2. Ve a la Biblioteca, que se encuentra en la barra lateral.
  3. Haz clic en Todas las fotos y desplázate hasta la parte inferior.

Si las fotos en iCloud no se sincronizan, no desactives la app.

El proceso de sincronización puede detenerse por varias razones, como configuraciones del dispositivo o falta de almacenamiento.

Si tienes la opción de ahorrar datos activada, la sincronización se pausa hasta que te conectas a una red Wi-Fi o hasta que desactives esa función. Algo similar pasa cuando tu equipo está en modo ahorro de batería o si tiene poca carga.

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Aunque estén en estos modos, puedes darle Sincronizar ahora y ese proceso se reanudará. Pero intenta conectar tu iPhone o iPad a la corriente y a una red Wi-Fi lo más pronto posible.

¿Cómo recuperar fotos borradas en mi iCloud?

Si accidentalmente eliminaste fotos en tu iCloud, no te preocupes, hay varias formas de recuperarlas. Mac Center te comparte algunos métodos efectivos:

Abre la app Fotos, ve a Álbumes y selecciona Eliminados recientemente. Aquí encontrarás las imágenes borradas en los últimos 30 días. Simplemente selecciona aquellas que deseas que vuelvan a tu biblioteca y toca Recuperar.

Otra forma es accediendo a mi iCloud, inicia sesión con tu Apple ID, selecciona Fotos y luego Eliminados recientemente. Desde allí, puedes elegir aquellas que deseas restaurar.

Por último, si tienes una copia de seguridad reciente, puedes restaurar tu dispositivo a una versión anterior. Para ello, ve a Configuración > [tu nombre] > iCloud > Gestionar almacenamiento > Copias de seguridad. Selecciona la más reciente o adecuada y sigue las instrucciones para restaurar.

Es importa que sepas que, si eliminas un contenido permanentemente, o hay forma de recuperarlo.

Falta de espacio en iCloud

Así resuelves problemas frecuentes en iCloud | Mac Center (2)

El plan gratuito de iCloud ofrece una capacidad limitada, y una de las razones por las que podrías tener problemas para subir contenido o sincronizar información es haber ocupado todo el espacio disponible. Si este es tu caso, puede ser el momento de considerar mejorar tu plan.

Para revisar el uso de almacenamiento en iCloud:

En tu iPhone o iPad: ve a Configuración > [tu nombre] > iCloud > Gestionar almacenamiento. Aquí podrás ver un desglose detallado del uso de tu espacio y las aplicaciones que más espacio ocupan.

En tu Mac: abre Preferencias del Sistema > ID de Apple > iCloud > Gestionar. Podrás ver el espacio ocupado y administrar tu almacenamiento.

Si descubres que has agotado, o estás por ocupar todo tu espacio en iCloud, puedes actualizar tu plan. Apple ofrece varios planes con mayor capacidad, permitiéndote almacenar más fotos, documentos y respaldos de forma segura. Por ejemplo, puedes actualizar a 50 GB, 200 GB o incluso 2 TB según tus necesidades.

¿Cómo configurar iCloud Drive en tu computadora?

Con iCloud Drive, puedes guardar presentaciones, hojas de cálculo, PDFs, imágenes, y más, y tener acceso a ellos desde tu iPhone, iPad, Mac o incluso una computadora Windows.

Usar iCloud Drive es una excelente manera de asegurarte de que tus archivos estén siempre accesibles y sincronizados en todos tus dispositivos.

Configuración de iCloud en Mac

  1. Abre Preferencias del Sistema.
  2. Haz clic en Apple ID.
  3. Selecciona iCloud en la barra lateral.
  4. Marca la casilla de iCloud Drive.
  5. Elige qué deseas que se sincronice, puedes ser desde contactos y documentos hasta apps como Casa y las fotos.

Configuración de iCloud en Windows

  1. Descarga e instala iCloud para Windows desde el sitio web de Apple.
  2. Inicia la aplicación y accede con tu ID de Apple.
  3. Marca la opción iCloud Drive para activarla.

Elige aquello que deseas que siempre este sincronizado.

Una vez configurado, iCloud Drive se integrará en el explorador de archivos de Windows, permitiéndote acceder y gestionar tus documentos y archivos fácilmente.

Mac Center: el lugar número 1 para adquirir productos Apple

Así resuelves problemas frecuentes en iCloud | Mac Center (3)

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Fuentes

https://support.apple.com/es-co/101559

https://support.apple.com/es-co/guide/icloud/mm203ae070a2/icloud

https://support.apple.com/es-co/guide/icloud/mm08b49040b5/icloud

https://support.apple.com/es-co/108366

https://support.apple.com/es-co/guide/icloud/mm203b05aec8/icloud

Así resuelves problemas frecuentes en iCloud | Mac Center (2025)

FAQs

Is Apple having problems with iCloud? ›

User reports indicate no current problems at iCloud.

How do I fix my iPhone iCloud problem? ›

Make sure that your iPhone, iPad, or PC has a strong Internet connection and that you've turned on cellular data on your iPhone or iPad by going to Settings > Cellular or Mobile Data. If this setting is off, you might not be able to access your Apple ID and iCloud when not connected to a Wi-Fi network.

What is the cause of iCloud issue? ›

If your internet connection is weak or intermittent, it can lead to disruptions in iCloud access. Outdated Software: Using outdated versions of iOS or macOS might result in compatibility issues with iCloud services. Authentication Issues: Problems with your Apple ID or authentication can prevent iCloud access.

Is there a problem with iCloud emails? ›

Current Apple iCloud Mail status is UP.

Why is my email not working on iCloud? ›

Make sure that you turned on Mail in Settings on your iPhone, iPad, or iPod touch. Tap Settings > [your name] > iCloud and turn on Mail. Make sure that new data is pushed to your device automatically. In iOS 14 or later, tap Settings > Mail > Accounts > Fetch New Data, then turn on Push.

How do I reset my iCloud? ›

How to Reset Your iPhone Remotely Using iCloud. To reset an iPhone from a web browser, go to iCloud.com/find and log in with your Apple ID and password. Then click All Devices at the top of your screen and select your iPhone from the list. Finally, click Erase iPhone > Erase.

Why is my iCloud back not working? ›

Causes of iCloud Backup Errors

A variety of factors can cause iCloud backup errors, including mismatched Apple ID credentials, a poor Wi-Fi connection, not enough iCloud storage, and a lack of physical storage space on the device.

Why did my iCloud stop working? ›

Then are some common reasons why your iCloud might not be working: Network Connectivity Problems. If your internet connection is unstable or weak, iCloud might struggle to sync or upload data. iCloud Outages.

How do I fix iCloud storage problem? ›

You can free up storage in iCloud by deleting content that you're not using:
  1. Check Recommended for You.
  2. Reduce the size of your iCloud Backup.
  3. Delete photos in iCloud Photos.
  4. Delete folders or files in iCloud Drive.
  5. Delete texts and attachments in Messages.
  6. Delete messages and manage Mail.
  7. Delete voice memos.

Can my iCloud be infected? ›

If a user's device is infected with ransomware, it can potentially spread to other devices connected to the same iCloud account, including iCloud storage. To protect against ransomware infections on iCloud, it is important to follow best practices for online security.

How do I fix my iCloud on my computer? ›

How to Fix iCloud Drive Not Syncing on Windows 10
  1. Solution 1: Enable iCloud Drive. ...
  2. Solution 2: Check the Wi-Fi Connection. ...
  3. Solution 3: Check iCloud Storage Space. ...
  4. Solution 4: Check iCloud Drive Status. ...
  5. Solution 5: Sign out of Your iCloud. ...
  6. Solution 6: Check your iCloud Account. ...
  7. Solution 7: Force iCloud to End.

How to restore iCloud? ›

Restore your device from an iCloud backup
  1. Turn on your device. ...
  2. Follow the onscreen setup steps until you reach the Transfer Your Apps & Data screen, then tap From iCloud Backup.
  3. Sign in to iCloud with your Apple ID.
  4. Choose a backup. ...
  5. When asked, sign in with your Apple ID to restore your apps and purchases.
May 23, 2024

How do I clean my iCloud account? ›

How to clear iCloud storage
  1. Delete duplicate photos on iPhone. ...
  2. Find old files in your iCloud Drive. ...
  3. Clean up junk files on Mac. ...
  4. Delete iCloud emails you don't need. ...
  5. Delete outdated backups. ...
  6. Delete messages and email attachments from iCloud. ...
  7. Empty all trashes.
May 23, 2024

How do I contact Apple iCloud customer service? ›

If you've experienced data loss, contact Apple Support or call 1‑800‑275‑2273 (only in the U.S.) for assistance. If you're outside the U.S., contact Support here.

Is there a problem with Apple today? ›

All services are operating normally.

What happened to Apple iCloud? ›

iCloud Documents and Data, our legacy document syncing service, has been discontinued and replaced by iCloud Drive. If you used iCloud Documents and Data, your account has been migrated to iCloud Drive. If you used the iCloud Documents and Data service, you need to turn on iCloud Drive to see your files.

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Author: Twana Towne Ret

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